Schlüsseldienst Stuttgart: Türöffnung 24h zum Festpreis

Innerhalb von Stuttgart meist nach 15 bis 25 Minuten, je nach Verkehr und Tageszeit. Die ungefähre Ankunftszeit hören Sie schon am Telefon.

Eine einfache Türöffnung tagsüber kostet ab 69 €, in Stuttgart ohne Anfahrtskosten. Den genauen Festpreis für Ihren Fall nennen wir vor der Anfahrt.

Ja, 24 Stunden am Tag an allen Tagen im Jahr. Den Zuschlag für Nacht oder Feiertag nennen wir Ihnen vorher.

Eine zugefallene Tür öffnen wir ohne Schaden. Bei abgeschlossenen Türen wird höchstens der Zylinder angebohrt und sofort ersetzt, nur mit Ihrer Zustimmung.

Ja, mit EC-Karte oder bar. Firmen, Verwaltungen und Behörden zahlen auf Rechnung.

Immer. Sie enthält Firmenname, Anschrift, die erbrachte Leistung und die ausgewiesene Mehrwertsteuer.

Dass Sie in der Wohnung wohnen oder sie betreten dürfen, etwa mit Ausweis oder Mietvertrag. Liegt beides drinnen, zeigen Sie es nach der Öffnung.

Ja, die gängigen Zylinder haben wir im Wagen dabei. Den Preis nennen wir vorher.

In der Regel Sie selbst. Manche Hausrat- oder Haftpflichtversicherungen übernehmen die Kosten, fragen Sie dort nach.

Ja, im nahen Umland mit Notdienst, in weiter entfernten Orten nach Termin.

Nein. Wir sind ein eigener Betrieb mit drei Fachgeschäften in Stuttgart und eigenen Mitarbeitern, seit 1989.

Ja. Rufen Sie zuerst die Polizei unter 110. Danach sichern wir Tür und Schloss, auch nachts.

Am sichersten, bevor der Notfall da ist: Speichern Sie sich heute eine Nummer, die Sie geprüft haben. Im Ernstfall sucht man unter Stress und klickt auf die erste Anzeige, und genau dort werben oft Vermittler, die bundesweit Aufträge weiterverkaufen.

Ein seriöser Schlüsseldienst in Stuttgart lässt sich an wenigen Dingen erkennen:

• Eine echte Adresse in Stuttgart, die Sie auf der Karte finden, am besten mit Ladengeschäft. Eine reine Handynummer oder eine 0800- oder 0900-Nummer ist ein Warnzeichen.
• Ein Impressum mit Firmenname, Inhaber und Anschrift. Fehlt es oder steht dort eine Adresse in einer anderen Stadt, ist Vorsicht angebracht.
• Ein Gesamtpreis am Telefon für Ihren Fall, mit Anfahrt und Mehrwertsteuer. Ein „ab“-Preis allein reicht nicht.
• Echte Bewertungen über einen längeren Zeitraum, mit Antworten des Betriebs, auch auf Kritik.
• Eine ordentliche Rechnung mit Firmenname, Anschrift, jeder Leistung einzeln und ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Wir erfüllen diese Punkte seit 1989: drei Fachgeschäfte in Stuttgart-West, Möhringen und im Hallschlag, eigene Mitarbeiter, Festpreis vorab. Prüfen Sie das bei jedem Anbieter, auch bei uns.

Einen festen Höchstpreis gibt es nicht, aber eine klare Grenze: Der Bundesgerichtshof hat im Januar 2020 entschieden (Aktenzeichen 1 StR 113/19), dass schon das Ausgesperrtsein aus der eigenen Wohnung in der Regel eine Zwangslage ist. Wer diese Lage für weit überhöhte Preise ausnutzt, kann sich wegen Wucher strafbar machen.

Ein fairer Preis hat drei Merkmale: Er steht vor der Anfahrt fest, er enthält alles (Anfahrt, Arbeitszeit, Mehrwertsteuer), und er hängt nachvollziehbar vom Aufwand ab. Tagsüber kostet weniger als nachts, eine zugefallene Tür weniger als eine abgeschlossene mit neuem Zylinder.

Bei uns kostet eine einfache Türöffnung tagsüber ab 69 €, innerhalb von Stuttgart ohne Anfahrtskosten. Für alles andere nennen wir Ihnen am Telefon einen Festpreis. Genau den zahlen Sie, ohne Nachforderung vor Ort.

Abzocke folgt fast immer demselben Muster. Diese Warnzeichen sollten Sie kennen:

• Am Telefon wird kein Preis genannt oder nur „ab 19 €“, und vor Ort ist es plötzlich ein Vielfaches.
• Auf der Rechnung tauchen Posten auf, von denen vorher keine Rede war, etwa „Sofortzuschlag“, „Spezialwerkzeug“ oder hohe Anfahrtspauschalen.
• Eine nur zugefallene Tür wird aufgebohrt, und Sie sollen ein teures neues Schloss kaufen.
• Sie sollen sofort bar zahlen oder werden zum Geldautomaten begleitet.
• Auf der Rechnung fehlen Firmenname, Anschrift oder die Mehrwertsteuer.

Ein seriöser Betrieb hat damit kein Problem, wenn Sie nachfragen. Wer bei Fragen zum Preis ungeduldig wird, ist selten der richtige.

Sie haben Rechte und können sich wehren. So gehen Sie am besten vor:

1. Vor Ort: Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen. Zahlen Sie höchstens den vereinbarten Betrag und vermerken Sie auf der Rechnung „unter Vorbehalt“. Bei Drohungen rufen Sie die 110.
2. Sichern Sie Beweise: Rechnung, Firmenname, Kennzeichen des Fahrzeugs, Fotos von Tür und Schloss, Namen von Zeugen, die Telefonnummer, die Sie angerufen haben.
3. Holen Sie sich Rat bei der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Sie kann einschätzen, ob die Forderung überhöht ist.
4. Erstatten Sie bei der Polizei Anzeige, wenn ein Wucher- oder Betrugsverdacht besteht.
5. Melden Sie die Rechnung Ihrer Hausratversicherung, falls Sie dort versichert sind.

Ehrlich gesagt ist das Zurückholen von Geld oft mühsam. Deshalb lohnt sich der Schritt davor am meisten: vorher einen Festpreis vereinbaren und einen Betrieb mit echter Adresse wählen.

Erst ruhig überlegen, wo er sein könnte, dann Schritt für Schritt:

1. Suchen Sie die Wege des Tages ab und fragen Sie dort nach, wo Sie waren: Geschäft, Arbeit, Fitnessstudio.
2. Fragen Sie beim Fundbüro der Stadt Stuttgart und bei den Verkehrsbetrieben nach, wenn Sie mit Bus oder Bahn unterwegs waren.
3. Überlegen Sie, ob am Schlüsselbund etwas auf Ihre Adresse hinweist, etwa ein Anhänger mit Namen oder ein Autoschlüssel mit Kennzeichen. Dann sollten Sie das Schloss rasch tauschen lassen.
4. Als Mieter informieren Sie Ihren Vermieter. Bei einer Schließanlage im Mehrfamilienhaus kann das wichtig werden.
5. Kommen Sie gerade nicht hinein, rufen Sie uns an. Wir öffnen die Tür und tauschen auf Wunsch gleich den Zylinder.

Hängt nichts Persönliches am Schlüssel, ist der Tausch nicht in jedem Fall nötig. Wir sagen Ihnen ehrlich, wann er sinnvoll ist.